为进一步加强旅游行业安全意识及提升旅游行业服务质量，不断提高行业旅游接待水平，扩大伊宁旅游影响力，4月20日，伊犁州旅游局、伊宁市旅游局协同州旅行社协会联合举办了旅游安全暨服务质量提升培训班，市辖区53家旅行社、4家A级旅游景区（点）等余人参加了培训讲座。

本次培训由州旅行社协会邀请专家讲师李爱军主讲。服务是根本，安全是保障，首先围绕服务质量提升方面，李老师就如何规范服务标准、与游客的沟通交流、优质服务的体现、旅游竞争的差异化策略等，尤其是如何提升优质服务方面，结合大量的实际案例为大家做了精彩、生动的讲授，并与现场学员开展互动，让大家感同身受，受益匪浅。旅游安全方面，本次培训以危机管理与突发事件应对为切入点，结合实际工作，主讲了以法律法规为依据，以健全制度为重心，以监管职责为保障，以检查落实为手段，让大家牢固树立安全是旅游的生命线意识，增强危机管理理念，建立健全旅游安全机制。

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